Kalite Politikası
Belediyemiz, FERMANTE VE SALAMURA ÜRÜN, MARMELAT, ÇAY ÜRÜNLERİ, KAVURMA, SUCUK, PASTIRMA İMALATI VE SATIŞI hizmetleri sunarken, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve süreçlerimizi sürekli iyileştirmeyi taahhüt eder. Kalite politikamızın temel ilkeleri şunlardır:
Müşterilerimizin taleplerine ve beklentilerine en uygun ürün ve hizmetleri sunarak, memnuniyetlerini en üst düzeyde tutuyoruz. Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak, bu doğrultuda çözümler geliştiriyor ve hizmet kalitemizi sürekli olarak artırıyoruz.
Kalite yönetim sistemimizi sürekli gözden geçiriyor, performansımızı izliyor ve iyileştirme fırsatlarını değerlendiriyoruz. Tüm süreçlerimizi analiz ederek verimliliğimizi artırıyor, gelişim hedeflerimizi belirliyor ve hayata geçiriyoruz.
İşleme ve paketleme hizmetlerimizde, ilgili yasal düzenlemelere ve mevzuatlara tam uyum sağlıyoruz. Ulusal ve uluslararası standartları takip ederek, güncel gereklilikleri iş süreçlerimize entegre ediyoruz.
Kaynaklarımızı verimli kullanarak, işleme ve paketleme süreçlerimizde maksimum etkinliği sağlıyoruz. Teknolojik yenilikleri ve iyi uygulama örneklerini süreçlerimize entegre ederek, kaliteyi en yüksek seviyede tutuyoruz.
Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini düzenli eğitimlerle artırarak, kalite yönetim sistemimize aktif katılımlarını sağlıyoruz. Ekip ruhunu ve sorumluluk bilincini destekleyerek, kalite hedeflerimize birlikte ulaşmayı amaçlıyoruz.
Faaliyetlerimizde potansiyel riskleri önceden tespit ederek, etkin risk yönetimi uyguluyoruz. İşleme ve paketleme süreçlerinde karşılaşabileceğimiz olası sorunları en aza indirgemek için proaktif yaklaşımlar benimsiyoruz.
Tedarikçilerden müşteriye kadar tüm süreçlerimizde izlenebilirlik sağlıyor, ürün ve hizmetlerimizin güvenilirliğini garanti altına alıyoruz. Kalite standartlarımızı, süreçlerimizin her aşamasında titizlikle uyguluyoruz.
Müşteri geri bildirimlerini sistematik olarak değerlendiriyor, şikayet ve önerileri dikkate alarak hizmetlerimizi iyileştiriyoruz. Müşteri ilişkilerimizi güçlü tutarak, sürekli gelişen bir kalite anlayışı sergiliyoruz.
Kalite politikamız, tüm çalışanlarımızın katılımı ve desteğiyle uygulanmakta ve süreçlerimizin her aşamasında rehber olarak kullanılmaktadır. Amacımız, işleme ve paketleme hizmetlerinde kaliteyi sürekli iyileştirerek, öncü bir konumda olmaktır.